1. Introducción
En Nativa Íntima nos comprometemos a proteger la privacidad y la información personal de nuestros usuarios y clientes.
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de quienes visitan nuestro sitio web.
Nuestro sitio funciona como catálogo digital de productos. Los usuarios pueden seleccionar artículos y enviar su pedido a través de WhatsApp, donde se continúa la comunicación para confirmar disponibilidad, coordinar el pago y organizar el envío.
Al utilizar este sitio web, el usuario acepta las prácticas descritas en esta política.
2. Responsable del tratamiento de los datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Nativa Íntima
Versalles, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Correo electrónico de contacto:
nativaintima2@gmail.com
3. Información que recopilamos
Podemos recopilar información personal cuando el usuario:
- Navega en nuestro sitio web
- Envía un pedido desde el carrito
- Se comunica con nosotros por WhatsApp
- Completa formularios de contacto
- Realiza consultas sobre productos
Los datos que podemos solicitar incluyen:
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de envío
- Información relacionada con los productos solicitados
- Información necesaria para coordinar el pago del pedido
También podemos recopilar información técnica automáticamente, como:
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Dispositivo utilizado
- Páginas visitadas dentro del sitio
- Tiempo de navegación
4. Finalidad del uso de los datos
La información recopilada se utiliza para:
- Gestionar pedidos realizados a través del sitio web
- Coordinar la confirmación de pedidos por WhatsApp
- Brindar atención al cliente
- Organizar envíos y entregas
- Resolver consultas o reclamos
- Mejorar la experiencia de navegación en el sitio
- Analizar el funcionamiento del sitio web
- Enviar promociones o novedades, únicamente cuando el usuario lo haya autorizado
5. Confirmación de pedidos
Los productos agregados al carrito o enviados mediante el botón de “Enviar pedido por WhatsApp” constituyen una solicitud de compra.
El pedido se considera confirmado únicamente cuando:
- Nativa Íntima verifica la disponibilidad del producto
- El cliente confirma el pedido mediante WhatsApp
- Se acuerdan las condiciones de pago y envío
6. Compartir información con terceros
Podremos compartir información personal únicamente cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, por ejemplo con:
- Empresas de logística para realizar envíos
- Proveedores tecnológicos que permiten el funcionamiento del sitio web
- Servicios de hosting o plataformas de comercio electrónico
- Plataformas o medios de pago utilizados para completar una compra
En todos los casos procuramos que estos terceros cumplan con estándares adecuados de protección de datos.
7. Cookies
Nuestro sitio puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación.
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario y permiten:
- Recordar preferencias de navegación
- Analizar el uso del sitio web
- Mejorar el funcionamiento del sitio
El usuario puede eliminar o bloquear las cookies desde la configuración de su navegador.
8. Seguridad de la información
Nativa Íntima adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra:
- accesos no autorizados
- alteraciones
- pérdidas
- divulgación indebida
Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
9. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o durante los plazos requeridos por obligaciones legales.
10. Derechos del usuario
De acuerdo con la legislación vigente en la República Argentina, el usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar la actualización o corrección de sus datos
- Solicitar la eliminación de sus datos personales
- Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactarse a través de:
11. Autoridad de aplicación
La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo.
12. Cambios en la política de privacidad
Nativa Íntima se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.